大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下旅游景区投诉 *** 的问题，以及和旅行社最怕三个投诉 *** 的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
本文目录
一、旅游投诉 *** 是多少
我个人是没有遇到过的，但我有以下几点处理方式
如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的 *** 进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选 *** 人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅 *** 程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅 *** 程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅 *** 程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，
消费者投诉可以采取 *** 、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、 *** 别、联系 *** 、联系 *** 、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、 *** 、 *** 等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、 *** 等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
二、国家 *** 投诉 *** 24小时
1、国家 *** 24投诉小时 *** 是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家 *** 作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来，旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式，为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用，各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客 *** 区域广泛宣传12301的功能和使用 *** ；各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台，作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家 *** 要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作，并配合旅游部门做好宣传，提高游客对12301号码的认知度。
2、《 *** 办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（ *** 〔2016〕5号）
3、要充分发挥“12301”等旅游服务 *** 和旅游投诉举报 *** 平台作用，国家 *** 负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，向社会公开投诉 *** ，承担向有关部门或地方 *** 转办、 *** 、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。国家 *** 指定12301为全国统一受理旅游投诉的号码，12301“国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心”集中设置在江苏常州，各地不得将该号码整合到其他平台。
三、旅游投诉打哪个 *** 最管用
1、12301是国家旅游服务 *** ，通过打通各省级、市级、县级的旅游投诉 *** ，为游客提供24小时投诉服务。这个 *** 的作用在于为游客提供便捷的投诉渠道，及时处理和解决旅游过程中的问题，提高游客的满意度和旅游体验。
2、当游客在旅行过程中遇到问题时，如旅行社服务质量差、导游强制购物、景区环境脏乱差等，可以拨打12301进行投诉。接线员会详细记录游客的投诉内容，并及时将投诉转交给相关部门处理。同时，12301还会对投诉进行 *** 和监督，确保问题得到妥善解决。
3、除了 *** 投诉外，游客还可以通过12301的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。这些渠道的设立，使得游客可以随时随地进行投诉，提高了投诉的效率和便捷 *** 。
4、需要注意的是，不同地区的12301可能存在差异，游客在投诉前可以先了解当地的投诉 *** 和流程。同时，游客在投诉时应保持冷静和客观，提供准确的投诉信息和证据，以便相关部门更好地处理问题。
5、总之，12301作为旅游投诉的专用 *** ，为游客提供了便捷、高效的投诉渠道，是维护游客权益、提升旅游服务质量的重要工具。
四、旅游投诉 *** 12301
伴随着人们生活质量的提高，人们越来越注 *** 活中的“享受”，旅游成为了人们享受生活的重要方式之一。伴随着“旅游浪潮”而来的还有各种 *** 事件，比如导游强制消费，旅行社服务不到位，景区管理不完善等，那么如果遇到旅游 *** 我们该如何维护自己的合法权益呢？发生旅游 *** 事件，我们可以拨打12301国家旅游服务 *** 投诉 *** 。一、12301国家旅游投诉服务 *** 是什么12301旅游服务 *** 是由国家 *** 投资、省 *** 负责筹建的旅游公益服务 *** 。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游 *** 和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。 *** 服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅 *** 政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。二、12301如何投诉游客通过拨打12301语音 *** 、关注12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家 *** 官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务 *** 还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护 *** 实现信息共享，更大程度地保护旅游消费者的权益。三、12301的受理范围1、旅游咨询受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、 *** 资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。2、旅游投诉具体内容包括：旅 *** 程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行 *** ，依据游客要求，向游客提供投诉处理动态信息，对结案的投诉实现对投诉人定期回访。12301实属投诉案件的记录并转交的一方，无管辖及执法权，且投诉都是直达属地，根据国家局颁布的32号令：旅游投诉处理办法规定，案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内处理。大家在旅游过程中如果遇到了侵害自身合法权益的行为，千万不要采取过激的行为，一定要及时通过12301平台进行投诉，寻求 *** 相关部门的帮助，如果有什么疑问也可以通过12301进行查询。
五、飞猪旅行投诉 *** 多少
1、飞猪 *** *** 24小时人工9510208。
2、飞猪旅行是阿里巴巴集团旗下的综合 *** 旅游服务平台，旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个 *** 化、多元化的需求。
3、针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。
4、飞猪旅行致力于担当平台责任，为产业和社会发展创造价值。 *** 暴发后，飞猪旅行于2020年1月21日率先发布针对新型冠状 *** 肺炎 *** 的退改保障政策，特别是针对奋战一线的医护人员，因驰援抗疫取消休假的所有预订产品可免费取消。
5、2020年2月11日，飞猪旅行推出商家扶助计划，从增流量、免年费、提供 *** 和保险、强营销、助转型等7大方面，对平台上所有商家的后续经营给予支持，为 *** 中提供安心退改保障的商家给予定向帮扶，并于同年4月24日推出旅游版“春雷计划”。
好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的旅游景区投诉 *** 和旅行社最怕三个投诉 *** 问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！
